快递送错地方了怎么办(地址正确快递员送错了)

我们小区只有两个快递柜,几十栋住户,根本不够放的。之前在网上买东西,都是让快递员直接放到小区对面的菜鸟驿站,除了京东和顺丰,其他快递基本都可以放那儿,对我们买东西的来说,也不用另外付钱,下班回家的时候用取件码去取一下,感觉也挺方便的。

但是两三个月前,有一次有个快递员打电话给我说快递到了,家里没人怎么办,我说你给我放驿站吧,他说驿站关了现在不能放了。我一听顿时就感觉不好了,他也是个负责任的人,就问我什么时候下班,下班了再给我送过来,但是我一般都很晚下班,他就问我周末在不在家,周末给我送。我想着这东西也不急用,周末就周末送吧。

驿站关闭对我来说真的很不方便,后来我再买东西的时候,就尽量在周三或周四买,这样差不多周六周日到,快递员送来的时候就可以收到。但也有一些时候物流会快或者慢,卡不到周六周日送到,我想着买的也不是贵重物品,就让快递员直接放家门口了。后来回家的时候快递也确实在家门口。

放家门口次数多了之后,估计快递员也轻车熟路了,只要是我不在家,快递都会直接放到家门口,我也没觉得有什么不妥。我们这栋楼的居民素质还是比较高的,两三个月以来我也从没丢过快递。

上周家里沐浴露快用完了,我就在网上买了一瓶,周五看了下物流,预计周六送到。周六早上我一般都会比较晚起床,那天十点多醒来,看到手机有消息提示说我的快递已送达,消息是九点零几分的。我以为是我睡着没听到快递员的敲门声,就去看看门口有没有我的快递,结果没有。我就想着会不会是快递员先扫的出库,一会儿会给我送过来,因为之前也有过这种情况。但是一上午过去了,我也没等到。然后我就联系那个快递员,告诉他我的地址和单号,他查了一下,跟我说可能是送错地址了。他说第二天会去给我找一下,还问我买的什么东西,如果找不到就赔给我,我看他态度不错,就说那行吧。毕竟大家辛苦工作,也都不容易,他也不是故意送错的。

第二天到下午了,他还没有主动联系我,我只好主动去联系他,结果他说他去找了,那家人不在家,他还留了字条但是也还没人联系他。然后他说要加我微信把钱赔给我。我本来已经有这种找不到的心理准备了,就说好,然后就加了他微信,按照我订单的价格要了赔偿,没多要一分钱。

想想这件事情当中,我有损失,损失了时间,我要是再买一瓶,快递寄过来也几天后了。快递小哥也有损失,过来送快递,又过来找,又得赔偿。不过还好只是一瓶沐浴露,钱不多。说实话我也不知道遇到这种事情到底应该怎么处理,我不是一个喜欢咄咄逼人的人,得饶人处且饶人,而且这个快递员也算比较好商量的了。之前有一次我点外卖,等了好久也没收到,就打电话给外卖小哥,然后他说可能送错地方了,帮我看看,后来我再打过去他就直接不接电话不理我,那我除了差评也没有别的办法,而且给了差评也不能挽回我金钱上的损失。相比于那个外卖员,这个快递小哥还帮我找,又给我赔偿,已经算是不错了。你们觉得呢?

以后遇到这种事情,到底应该怎么维护自己的权益?


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