三菱空调好不好(三菱牌子的空调口碑好吗)
宁波的戴女士一家住进新房半年不到,她说每次开空调的时候,都能闻到一股异味,让人受不了。
戴女士:“描也描述不清楚,反正就觉得特别恶心的那种,你一闻就感觉不知道是化学味道,还是什么味道这种。”
戴女士家里装了三菱电机中央空调,一拖六,花了六万块钱不到,在四个卧室和客厅都有出风口。戴女士说,今年年初她生完孩子,从月子中心回到新家住,就发现空调有异味。
戴女士:“那时候需要开热空调,因为小宝宝在,一开空调就觉得这个味道很不对,就觉得是无法忍受的,然后我自己稍微在里面待一会,就觉得很反胃,后来家里所有人都觉得这个味道受不了。”
戴女士打开了一间卧室的空调,制冷模式下运作了一分钟不到,闻起来是有一股臭味。戴女士说,之前三菱电机的工作人员上门看过,觉得这个味道确实不正常,但他们也找不到异味的来源。
戴女士:“然后他说新空调嘛,你多散散味呗,多散散味应该会好的,那我在想就多散散味,我后来就一直开,晚上开,早上开,这样一直开。淡是淡下来了,但那个味道淡到一定程度下不去了,就不能够完全消失
戴女士说,她开窗散了几个月的味道,最近开冷空调,发现异味还是存在。后来,家里装了同款空调的同事告诉她,可能是空调管的问题。戴女士就联系了售后,工作人员上门换了四个出风口的橡胶软管,刚才现场体验的房间还没有换,一对比,换了橡胶软管的出风口基本没有什么异味了。
戴女士:“我就担心伤害到我们的身体,然后也不知道到底吸了(什么),因为我们毕竟宝宝在里面也待了几个月,我们宝宝不是才刚出生嘛,我们就想要三菱给个说法,这里面到底是什么东西。”
三菱电机售后客服热线:“因为我这边只是做一个记录的,像她这个情况的话,我会帮她反馈给当地的办事处,她应该是在宁波吧,反馈给宁波办事处去核实。”
三菱电机宁波售后办事处 郑总:“这个我这里也不清楚,因为这个东西也不是我们自己产的,估计也是外面采购的,反正这根管子有疑问的人也不少,因为本身余姚那边都是做塑料的,这个你应该也知道的,他们也是拿去检测过的,反正检测下来都是没问题的,只不过是有点橡胶的味道。”
郑总出示了一份2019年的检验报告,显示这款型号的空调在有害物质释放这个项目上是符合检验标准的。他说工作人员会再上门,把戴女士家剩下两个出风口的橡胶管免费换掉。不过,戴女士质疑这份报告的真实性,对此,郑总表示他会把情况上报给公司,由公司来做出说明,调查清楚后,他们会尽快给到戴女士一个答复。
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